Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 4 septembre 2026.
Harmonie Nutrition Equine attache de l’importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, à qui elles sont transmises et quels droits vous pouvez exercer.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est :
HARMONIE NUTRITION EQUINE SAS
Le Beau Verger — Le Theil, 61260 Val-au-Perche, France
RCS Alençon 828 858 555
Contact pour toute question relative à vos données personnelles :
Mathilde BREMER — mathilde.harmonie.nutrition@gmail.com
Compte tenu de la nature et du volume de ses activités, Harmonie Nutrition Equine n’est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Le contact ci-dessus est votre interlocuteur unique pour toute demande.
2. Quelles données, pour quoi faire, et pendant combien de temps
| Ce que nous faisons | Données concernées | Sur quelle base | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes | Identité, adresses de livraison et de facturation, téléphone, adresse électronique, détail de la commande | Exécution du contrat | Durée de la relation commerciale |
| Établir et conserver les factures | Identité, coordonnées, montants, détail des commandes | Obligation légale (comptable et fiscale) | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice |
| Gérer votre compte client et votre historique | Identité, coordonnées, identifiants de connexion, historique de commandes | Exécution du contrat | 3 ans après votre dernier contact avec nous |
| Vous accompagner dans le choix d’un produit (formulaire d’accompagnement) | Identité, coordonnées, informations sur votre cheval et son environnement | Mesures précontractuelles / intérêt légitime à répondre à votre demande | 3 ans après notre dernier échange |
| Vous envoyer nos actualités et offres (newsletter) | Adresse électronique, prénom | Consentement (prospects) — intérêt légitime (clients, pour des produits analogues) | 3 ans après votre dernier contact, ou jusqu’à votre désinscription |
| Gérer le programme de fidélité (points) | Identifiant de compte, historique de points | Exécution du contrat | Durée de vie du compte client |
| Mesurer l’audience du site | Identifiants de mesure, pages consultées, adresse IP tronquée | Votre consentement | 14 mois |
| Protéger les formulaires du site contre les robots et la fraude | Adresse IP, signaux de navigation | Intérêt légitime (sécurité du site) | Durée définie par le prestataire |
| Conserver la preuve de vos choix en matière de cookies | Choix exprimé, date, identifiant technique | Obligation légale (démontrer le consentement) | 6 mois pour le choix, 3 ans pour la preuve |
| Assurer la sécurité et la continuité du site (journaux, sauvegardes) | Adresse IP, journaux techniques, sauvegardes de la base | Intérêt légitime | 12 mois pour les journaux ; rotation des sauvegardes |
3. Les données obligatoires
Les champs signalés comme obligatoires lors de la commande ou de la création de compte sont nécessaires : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre commande ni vous livrer. Les autres informations sont facultatives et servent uniquement à mieux vous conseiller.
4. Qui reçoit vos données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles sont accessibles à l’équipe d’Harmonie Nutrition Equine, et transmises aux prestataires suivants, qui agissent pour notre compte et selon nos instructions :
| Prestataire | Rôle | Données transmises | Localisation |
|---|---|---|---|
| NOADMIN (Faaaster) | Hébergement du site | Ensemble des données du site | Union européenne |
| Axepta BNP Paribas | Traitement des paiements par carte | Identité, montant, référence de transaction | Union européenne |
| Chronopost | Transport et livraison | Identité, adresse, téléphone, adresse électronique | France |
| GLS | Transport, points relais | Identité, adresse, téléphone, adresse électronique | Union européenne |
| Axonaut | Facturation et gestion commerciale | Identité, coordonnées, commandes, factures | France |
| Google (Google Analytics) | Mesure d’audience | Identifiants de mesure, pages vues, IP tronquée | États-Unis |
| Cloudflare (Turnstile) | Protection anti-robots des formulaires | Adresse IP, signaux de navigation | Réseau mondial |
Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
5. Transferts hors Union européenne
Deux de nos prestataires traitent des données en dehors de l’Union européenne :
- Google LLC (mesure d’audience), aux États-Unis ;
- Cloudflare (protection des formulaires), sur un réseau mondial.
Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE–États-Unis, à laquelle ces sociétés sont certifiées, complétée par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
- Rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
- Effacement — demander la suppression de vos données, dans les limites de nos obligations légales de conservation ;
- Limitation — demander le gel temporaire de l’utilisation de vos données ;
- Opposition — vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime, et à tout moment à la prospection commerciale ;
- Portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine, ou les faire transmettre à un tiers ;
- Retrait du consentement — à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements déjà effectués ;
- Directives post mortem — définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à mathilde.harmonie.nutrition@gmail.com ou à Harmonie Nutrition Equine SAS — Le Beau Verger, Le Theil, 61260 Val-au-Perche. Nous vous répondons dans un délai d’un mois. Il pourra vous être demandé de justifier de votre identité en cas de doute raisonnable.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :
CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
www.cnil.fr/fr/plaintes
7. Cookies et traceurs
Le site dépose des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d’audience. Le détail figure dans notre politique de cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bouton « Gérer le consentement » présent en bas de chaque page.
8. Décision automatisée
Aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard n’est prise sur le seul fondement d’un traitement automatisé, et nous ne réalisons pas de profilage.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges, contrôle des accès, sauvegardes régulières, protection des formulaires contre les robots. Aucune donnée de carte bancaire n’est stockée sur le site : les paiements sont traités directement par notre prestataire.
10. Modification de cette politique
Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.